對許多國際學生而言，初到台灣時最先感受到「家」的地方，往往不是宿舍，而是學校的國際事務處（OIA）。在這個空間裡，行政人員不僅處理簽證、保險與居留證等繁複事務，也在不經意間承擔起多重角色——成為生活諮詢者、情緒支持者，甚至是在緊急時刻接住學生求助的守望者。

然而，在繁忙的校園運作中，師長與行政人員有時也可能落入「理所當然」的思維。例如：「這麼簡單的事情為什麼還要詢問？」或是以自身過往留學經驗為標準，期待學生能獨立應對一切挑戰。當這樣的期待未經反思地套用在國際學生身上時，便可能忽略他們正身處語言隔閡與文化適應壓力之中的真實處境。這樣的距離，彷彿耶穌比喻中從旁經過的祭司與利未人，未能停下腳步看見需要。

校園因而需要更多「好撒馬利亞人」式的師長與行政人員——願意放下「過去的我如何」的既定框架，真誠地看見學生在制度與學習過程中的掙扎。當他們願意多一分體察與陪伴，OIA 的窗口便不只是行政服務的據點，而能成為學生在異鄉感受到接納與關懷的起點。